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よくあるご質問

買取に関するご質問

どんな商品の買取を行っているのですか?
詳しくは「買取情報」のページでご紹介しておりますので、ご確認いただきたいと思います。
あまり有名ではないメーカーの家電なのですが、買取ってもらえますか?
基本的にメーカーは不問です。ですが、有名メーカーより買取査定が低くなる可能性がございます。
箱や付属品をなくしてしまったのですが、買い取りしてもらえますか?
もちろん喜んで買い取りいたします。ただし、箱や説明書・付属品等が揃っている方が
より高く買い取りできます。
数年前の型落ち製品も買い取ってもらえますか?
買取します。ただし、家電類は、10年以上前の商品ですと、買取が難しい場合がございます。
電話やメールでの査定は行っていますか?
申し訳ございませんが、商品の状態が状況により異なるため、査定することは出来ません。そのかわり、当店では無料出張買取を行っておりますので、お気軽にご連絡をいただきたいと思います。
どんなものだと買い取り価格が高くなりますか?
こちらの「買取情報」のページで詳しくご案内しております。
テレビや冷蔵庫などの大型家電は重くてお店まで持っていけません。出張買取をしてくれますか?
よろこんで出張買い取り致しますので、お気軽にお問い合わせください。
出張買取は点数が少なくても大丈夫ですか?
オーディオやテレビ、大型家電などは、1点から喜んでお伺いいたします。
お店まで持って行っても値段がつかないことはありますか?
申し訳ございませんが、商品によっては買取をお断りさせて頂くケースがございます。
こちらの「買取情報」のページで詳しくご案内しております。
シミや汚れがあるものも買い取ってくれますか?
目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合は、値段がつけられないことがございますので、
予めご了承ください。
買取前に商品をキレイにしておいた方がいいですか?
買取後にこちらで商品のクリーニングは行いますが、お客様の方で買取前にキレイにしていただければ有り難いですし、査定金額のアップにも繋がります。
季節によって買取額の変動はありますか?
例えば扇風機やファンヒーターなど、季節によってニーズが異なる商品は、
買取額が変動する場合がございます。
雛人形や五月人形などは買取ってもらえますか?
申し訳御座いませんが、雛人形や五月人形は買取が難しいです。
特に段飾り五段、七段飾り等は、残念ながら飾る習慣がなくなってきているため、全くといっていいほど需要がない状況です。

購入に関するご質問

お店で購入した商品がすぐに故障してしまったのですが、保証はありますか?
ご購入後の保障は基本3ヵ月となっております。
返品は出来ますか?
返品は基本的にお受けできません。
ですが、商品ジャンルが広いので、事前にスタッフと相談してください。
良心的に対応させていただきます。
大きな商品は自宅まで運んでもらえますか?
大きな商品や重い商品はご自宅まで配達いたしますので、ご安心ください。
購入の予約をしたいのですが、可能ですか?
予約の場合内金を入れていただければ、対応いたしますので、ご相談ください。
カードや金券での支払いは出来ますか?
基本的に現金支払いでお願いしています。カード決済はおこなっておりません。
お店が遠くて直接伺えないのですが、電話やメールで購入することは可能ですか?
商品にもよりますが、基本的に電話やメールでのご購入にも対応いたします。まずはご相談ください。

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